Oggi mi è arrivato un ordine fatto su CosmoBio...ho avuto un piccolo problema con loro, ma si sono comportati in una maniera veramente ma veramente professionale.
Per chi si fosse perso il mio racconto nel gruppo delle Biomineraline su Facebook, copio-incollo qui quanto scritto, in modo da raccontarvi l'accaduto.
CITAZIONE
Stamattina sono rimasta molto colpita dall'atteggiamento superprofessionale di Cosmobio: ieri ho fatto un ordine su questo sito per prendere la palette chiarissimi della neve da regalare a mia cognata per il compleanno e il Kapoor di Janas consigliato da voi contro la caduta dei capelli...stamattina mi ha chiamata la responsabile dei pacchi dicendomi che per un loro errore son riuscita a ordinare il Kapoor anche se lo hanno finito. Mi hanno fatto 2 proposte: o farmi rimborsare per intero l'ordine se avessi avuto fretta di prendere il kapoor, o farmi mandare un erbetta sostitutiva e poi, una volta che gli arriverà il carico di janas (ci potrebbe voler del tempo perché aspettano che ritornino amla e cassia dal produttore) mi spediranno il Kapoor: ho optato per la seconda proposta e mi hanno permesso di scegliere come erbetta sostitutiva fra quelle rimaste la rosa damascena (senza sovrapprezzi perché comunque è stato un loro errore quello di non aggiornare il sito togliendo il Kapoor). In più mi son fatta fare già il pacco regalo della palette e domani mi arriva il pacco con SDA. Son stati veramente carini, e gliel'ho detto anche al telefono che non è da tutti!
Questo è l'intero contenuto del pacco
Il pastello è Ballerina (nuovo formato più lungo e più morbidooooo del precedente
) e il gloss è Apricot della Benecos, il quale è andato fuori produzione e lo cercavo come una matta da 2-3 mesi...non solo l'ho trovato, ma l'ho trovato praticamente a metà prezzo!!!
Il pacchetto regalo è troppo carino!
E ora non mi resta che aspettare il Kapoor sperando che arrivi presto!
